易创礼品：诚信的缺失品牌价值几何？

杭州杰狮文化传播有限公司

　　品牌的价值是什么？品牌的价值分内在的外外在的两部分，外在的可以找优秀的设计公司通过设计很容易做到，而内在的却需要企业花费大量的人力物力来塑造。 诚信无疑是企业品牌价值最重要的因素之一。

　　 杰狮传播于2006年10月份和杭州易创礼品有限公司签订了VI设计合同。合同签订后，我们按合同完成了基础部分的设计，并应用部分都设计了一半时，易创礼品拖拖拉拉的在我们的一再催促下，总算将第二笔款项支付给了我们。应用部分设计完成后，一般应该是修改意见集中一次性反馈给我们，结果易创公司是隔几天反馈一点意见，一直拖到2007年初，总算把VI应用部分确认了下来，按照合同易创公司应该将第三笔款支付给我们。结果他们借口广告语不满意，不肯支付。当时签订合同时，我们曾答应协助进行广告语的创意。我们想，既然有这一条，我们也应该信守执行，就又出了大量的文案，并上门沟通后，终于在4月初把广告语方案也定了下来，对方的施经理也答应支付第三笔款项。结果易创公司又找各种借口进行拖延，直到五一过后，负责该项目的施经理辞职，一位姓罗的接任，并一口否决了我们的设计，拒不付款，交涉过程中，这位姓罗的经理态度蛮横，甚至说出了：“你们设计赚钱也太容易了”的话，想想实在让人心悸。这位罗经理估计是从未了解过广告公司设计人员的辛苦，经常为出一个方案折腾到晚上十一二点，一个VI项目正常情况下也得两个设计师经过2个多月的辛苦创作，还需要经验丰富的艺术总监进行项目的把关和指导，实在想象不出这样的工作“容易”在哪儿？ 在沟通过程中这位罗姓女士总是粗暴地插话，一通电话下来，我礼貌地讲了十多次：“对不起，请让我把话说完好吗？”这样素质的主管在我十多年跟客户打交道的过程中还是第一次碰到。 而且一位代表公司的管理人员离职就可以否定他代表公司签订的合约，我还是第一次听到，我实在想象不出这和耍无赖有什么区别？ 也许这位罗姓主管还是领导眼中“维护”公司利益的女强人，但我想说的是，这样的员工我肯定会让她立刻卷铺盖走人。

　　其后我公司又派出一位同事去和这位罗姓经理沟通，并表示对设计不满意的请按合同规定将修改意见反馈给我们，我们进行重新设计，但这位罗姓经理一口拒绝了，并直接了当地表示，已付的设计费对你们来说也合算了云云。

　　杰狮传播服务过大量的企业，多数企业，特别是那些品牌认知度高、较成熟的企业相关负责人的素养都非常高，在合同执行上也非常诚信。 但确实有极少数的企业为了蝇头小利，找各种借口拒付设计公司的款项，而这些公司的品牌建设恰巧都非常糟糕。就以易创礼品公司来说，我们就曾对其简易包装提出意见，但他们为了节约费用，却宁可使用粗制滥造的简易包装，我们实在很难想象客户会花大笔的钱买一个连包装都不精致的礼品送人。

　　礼品是表达情感的商品，它承载了太多的精神元素，杰狮很难想象一个连一两万元钱都会找各种牵强附会的理由赖帐的公司营建的礼品品牌是怎样的一个品牌。窥一斑而知全豹，这样的品牌会有多少的价值，又有多少人会选择这样的品牌的产品？

　　品牌是企业品性的最直观的表达，很难想象一个没有高尚情操的企业能营造出一个优秀的高价值品牌。纵观国内外的优秀企业，无不把诚信当作企业的生命线。冠生园在短短时间内就一厥不振，与此形成鲜明对比的是肯德基也被曝各种问题，确依然生意红火。

　　中国的多数企业都在讲品牌，但品牌的大厦是由诚信、责任、品质等这些砖木搭建的，而不是一夜之间拔地而起的，而每一块的缺失，都会让品牌价值降到冰点！

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